Responsable y alcance
EFEMAQ es responsable de los datos personales que recibe mediante la web y los canales comerciales de eqnode. El contacto para privacidad es info@efemaq.com.ar.
Este documento se aplica a la navegación, consultas, propuestas y relaciones comerciales de eqnode, y complementa la Política de Privacidad de EFEMAQ. Esa política remite al mismo correo para solicitar domicilio e información identificatoria para requerimientos legales.
Cuando implementamos una solución para otro negocio, ese negocio determina la finalidad de las conversaciones con sus clientes. El rol de EFEMAQ, los proveedores, accesos y condiciones de tratamiento se establecen antes de conectar el servicio.
Datos que tratamos
Según la interacción, podemos recibir nombre, teléfono, correo, datos del negocio y el contenido de consultas o documentación que compartas para evaluar o prestar un servicio.
La navegación genera solicitudes técnicas al alojamiento, que pueden incluir IP, navegador, dispositivo, URL y fecha de acceso. Las conversaciones ilustrativas de esta web utilizan datos ficticios y no reciben mensajes de tus clientes.
Esta web no tiene registro ni pago online. La información sobre almacenamiento del navegador está en la Política de Cookies.
Finalidades y fundamento
Usamos los datos para responder consultas, preparar propuestas, coordinar implementaciones y soporte, mantener continuidad de atención, proteger los sistemas y atender obligaciones legales.
El tratamiento se vincula con la consulta o el servicio solicitado, las obligaciones aplicables y el consentimiento cuando corresponda. Se realiza conforme al marco de la Ley 25.326 y la política general de EFEMAQ.
Las conversaciones automatizadas de un negocio se configuran para las finalidades que ese negocio valide. Sus condiciones de privacidad deben informarse a las personas que utilicen esos canales.
Proveedores y transferencias
La web se aloja en Vercel y los canales de contacto pueden utilizar Meta/WhatsApp y herramientas de atención. Los proveedores de automatización, IA, almacenamiento e integración de cada servicio se definen según la implementación acordada.
EFEMAQ comunica los datos necesarios a quienes intervienen en la atención o prestación del servicio y cuando corresponde cumplir requerimientos legales. Su política general establece que no vende datos personales.
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Argentina. Las condiciones de tratamiento, confidencialidad y protección que correspondan se revisan para la configuración concreta del servicio.
Información de los proveedores de esta web: Vercel y WhatsApp.
Conservación y seguridad
Los datos se conservan mientras resulten necesarios para la finalidad de la consulta o del servicio y durante los períodos que correspondan por obligaciones legales, contables o atención de reclamos. La política general de EFEMAQ describe estos criterios.
Las medidas de acceso, confidencialidad y seguridad dependen del canal y del servicio contratado. La eliminación puede estar limitada cuando exista una obligación legal de conservación; los requisitos de una implementación se acuerdan antes de su puesta en marcha.
Derechos y reclamos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos a info@efemaq.com.ar. Indicá qué solicitás y aportá la información necesaria para acreditar tu identidad, evitando enviar datos ajenos al pedido.
La Ley 25.326 contempla el acceso gratuito en sus términos, con un plazo de 10 días corridos desde la intimación fehaciente, y hasta 5 días hábiles para rectificación, actualización o supresión cuando procedan.
Podés presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control de la ley.
Cambios y contacto
La fecha de esta página identifica su actualización. Si cambian las finalidades, los proveedores o las tecnologías utilizadas, actualizaremos la información correspondiente.
Para consultas sobre esta política o solicitudes vinculadas con datos personales, contactá a EFEMAQ en info@efemaq.com.ar.