Quién presta el servicio
EFEMAQ es responsable de los servicios ofrecidos bajo la marca eqnode. Podés contactarnos en info@efemaq.com.ar y por el WhatsApp publicado en esta web.
Estas condiciones describen la oferta de eqnode y se complementan con la propuesta particular y los términos generales de EFEMAQ. La información identificatoria y el domicilio para requerimientos legales pueden solicitarse al mismo correo, según lo informado en esos términos.
Cómo se contrata
Los botones de esta web abren WhatsApp con un mensaje que podés editar. Primero conocemos tu negocio, revisamos lo que necesitás resolver y confirmamos una propuesta con el alcance y los costos.
Consultar o elegir un plan en esta página no activa una contratación, un cobro ni una conexión a tus cuentas. La implementación comienza después de acordar la propuesta y las autorizaciones necesarias.
Abono, implementación y consumos
Los valores de los planes publicados son importes desde, expresados en USD y con impuestos incluidos. El abono es mensual y la implementación inicial se paga por única vez; los consumos de WhatsApp, IA y herramientas externas se presupuestan por separado.
Antes del alta confirmamos el importe definitivo, la forma de pago, el alcance y el acompañamiento. Los planes publicados parten de WhatsApp, los canales adicionales de Instagram y Messenger se cotizan según cada caso.
El piloto gratis de Full
El piloto comprende un caso, hasta 20 preguntas frecuentes y hasta 100 respuestas del asistente, en un entorno de prueba. Se utiliza información validada de tu negocio y datos de ejemplo para representar integraciones, sin migrar el número ni conectar sistemas productivos.
La configuración acotada y el consumo del piloto están incluidos, sin tarjeta. Comienza al entregar el acceso listo para probar y termina a los 10 días corridos o al alcanzar 100 respuestas, lo que ocurra primero.
No hay contratación ni cobro automático al finalizar. Para continuar acordamos implementación, abono y consumos.
Canales y sistemas conectados
Instagram requiere una cuenta profesional y Messenger corresponde a los mensajes de una página de Facebook. Las cuentas, permisos y reglas de Meta se revisan antes de confirmar la implementación.
Podemos coordinar la atención en una bandeja compartida y conectar información con el sistema del negocio cuando existe una interfaz compatible. Esto no supone que todas las funciones o el historial de distintos canales se unifiquen automáticamente.
Una integración estándar del plan Full cubre una consulta o acción concreta mediante una API documentada. Otros sistemas, canales, procesos y desarrollos especiales se cotizan aparte.
Pruebas, soporte y continuidad
Validamos con vos las respuestas y derivaciones antes de ponerlas en marcha. El soporte, las responsabilidades, los cambios, la continuidad y la baja se definen en la propuesta de tu servicio.
Las conversaciones y pantallas de ejemplo de esta web son ilustrativas y usan datos ficticios. El funcionamiento de cada implementación depende del alcance acordado y de los requisitos de las herramientas involucradas.
Uso y responsabilidades
El negocio debe contar con autorización para conectar sus cuentas, canales, sistemas y contenidos, aportar información válida y revisar las respuestas antes de la puesta en marcha. El uso de mensajería debe respetar las reglas de Meta y los derechos de quienes se comunican con el negocio.
El contenido y los datos del negocio conservan los derechos que les correspondan. Su utilización para prestar el servicio y las condiciones de acceso y tratamiento se definen en la propuesta y documentación aplicables.
Cambios, baja y datos
Podés solicitar cambios, baja del servicio o revisión del tratamiento de datos en info@efemaq.com.ar. EFEMAQ confirma los pasos, las fechas y las condiciones según la propuesta contratada y los derechos aplicables.
La posibilidad de exportación o eliminación de datos se revisa según los sistemas involucrados y las obligaciones de conservación. Esta web no activa una suscripción ni una renovación automática del piloto.
Marco legal
Se aplica la normativa de la República Argentina y lo acordado para el servicio. Las condiciones no limitan derechos irrenunciables de las personas consumidoras o usuarias; los reclamos se atienden por los canales informados y ante la autoridad o jurisdicción que corresponda.
El tratamiento de datos se detalla en Privacidad y el almacenamiento del navegador en Cookies.
Revisemos tu caso
Si querés confirmar qué incluye un plan o solicitar el piloto, escribinos por WhatsApp. También podés escribir a info@efemaq.com.ar. La propuesta específica reúne las condiciones aplicables a tu implementación.